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聚焦3?15:選擇整木定制家居產(chǎn)品時(shí)該這樣選
2018.03.16
固友木門
 
整木定制的出現(xiàn),改變了以往消費(fèi)者要跑遍整個(gè)建材市場(chǎng)的情況。以前,消費(fèi)者通常要比較產(chǎn)品品牌、價(jià)格、工藝、設(shè)計(jì)、服務(wù)、環(huán)保安全后,方能下定決心,而整木定制就像一個(gè)家居超市,簡(jiǎn)單、便捷,自己想要什么風(fēng)格、檔次都可以,一站式的服務(wù)選購,風(fēng)格搭配都不需要操心,省時(shí)、省力、省心。但有便捷的同時(shí),也存在有產(chǎn)品、服務(wù)隱患!
消費(fèi)者在購買整木定制產(chǎn)品時(shí),需特別留意以下細(xì)節(jié):
 
1.標(biāo)價(jià)是否屬實(shí)
在商品明碼標(biāo)價(jià)的今天,雖然專賣店內(nèi)的家居產(chǎn)品貼有原價(jià)標(biāo)簽,但某些不良商家可能有先漲價(jià)再打折的小動(dòng)作,即私自將定價(jià)上調(diào),再按折扣計(jì)算現(xiàn)價(jià),欺騙消費(fèi)者。
如果購買者對(duì)標(biāo)價(jià)是否屬實(shí)存在疑惑,可根據(jù)其品牌同檔次或同系列其他品類產(chǎn)品的具體價(jià)格,推斷所選產(chǎn)品的實(shí)際定價(jià),或到該產(chǎn)品其他門店、網(wǎng)店或廠方查詢定價(jià)。
 
2.驗(yàn)收是否合格
消費(fèi)者有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),運(yùn)回家的定制產(chǎn)品,與自己下單定制時(shí)的產(chǎn)品,在細(xì)節(jié)上大有區(qū)別,如明顯色差、面料花紋不同、木材用料不一致等問題。與廠家溝通,常常遇到找各種理由推諉,或責(zé)任劃分扯皮的事情,最終往往是消費(fèi)者默認(rèn)啞巴虧。
因此在確定購買時(shí),消費(fèi)者可與廠商協(xié)商,在產(chǎn)品運(yùn)輸、安裝前做好標(biāo)記并拍照留證,并在合同中寫明問題處理方法和責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)。
 
3.進(jìn)行售后服務(wù)
整木家裝產(chǎn)品經(jīng)過安裝和使用一段時(shí)間后,容易出現(xiàn)一些售后維護(hù)問題,如產(chǎn)品的輕微裂紋、凹痕、掉漆、污漬,以及配件的磨損修復(fù)等。以柜體、抽屜頻繁使用的五金配件為例,出現(xiàn)問題完全可以和經(jīng)銷商、廠家聯(lián)系,要求修復(fù)和更換。但是,有些商家、廠家只注重產(chǎn)品的銷售,而售后服務(wù)做的并不好,最后想盡辦法讓消費(fèi)者自行解決,勞民傷財(cái)。
解決此類問題,我們建議消費(fèi)者,盡量選擇較有保障售后服務(wù)的正規(guī)商家,購買時(shí)一定要以書面合同形式商定細(xì)節(jié),保留好相關(guān)票據(jù),以便出現(xiàn)糾紛時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。
 
 
4.選擇正規(guī)廠家
購買定制產(chǎn)品應(yīng)前往正規(guī)的經(jīng)銷商門店,選擇牌證齊全的正規(guī)廠家產(chǎn)品。決定購買前應(yīng)要求廠商提供完整的資料,簽訂事無巨細(xì)的合同,對(duì)產(chǎn)品原料、材質(zhì)、廠方資質(zhì)、經(jīng)銷商資質(zhì)要核對(duì)查驗(yàn),以確認(rèn)產(chǎn)品表里如一、服務(wù)妥善無疑。簽訂合同時(shí)要檢視各個(gè)條款,尤其是與售后服務(wù)相關(guān)的條款,要特別留意。
 
 
在“3•15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,固友木門特別提醒廣大消費(fèi)者:購買整木定制產(chǎn)品時(shí),一定要貨比三家,注意產(chǎn)品驗(yàn)收、確認(rèn)售后服務(wù)、交納貨款等細(xì)則。遇到問題,一定保留好相關(guān)資料、票據(jù)等證明,及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門尋求幫助,依法維護(hù)自己的利益不受侵害。